云南經(jīng)貿外事職業(yè)學院2022年單獨招生考試大綱

考生類別：中職應（往）屆畢業(yè)生

參加測試的專業(yè)：空中乘務（500405）、高速鐵路客運服務（500113）、酒店管理與數(shù)字化運營（540106）

考核方式：文化素質測試（200分）+職業(yè)技能考核（200分），網(wǎng)絡無紙化考試，考試時間20分鐘。

測試大綱（要點）： 

一、文化素質測試（200分）

測試科目為語文、英語、政治，以學校文化素質考試大綱為依據(jù)。

二、職業(yè)技能考核（200分）

1、自我展示

（1）儀容儀表：要求五官端正，行為舉止穩(wěn)重端莊大方，有親和力。衣著整潔，儀表得體，符合專業(yè)人職業(yè)特點。

（2）自我介紹。

（3）特長介紹。

2、職業(yè)技能

（1）服務禮儀：儀容儀表和禮儀，要求著裝得體，面部、手部、頭部的修飾正確；根據(jù)禮儀規(guī)范要求描述正確的坐姿、站姿、和引領相關的手勢禮儀。

（2）專業(yè)知識問答。

（3）服務能力測試，能正確處理服務過程中的常見事故、能夠處理服務過程中的突發(fā)事件，具備一定的溝通應變能力和心理素質。